보이스 피싱(Voice Phishing)은 전화나 음성 메시지를 이용해 사람을 속여 금전적 이득을 취하는 사기 수법으로 주로 금융기관, 정부기관, 경찰, 검찰 등을 사칭하여 피해자로부터 계좌 정보, 주민등록번호, 비밀번호 등을 빼내거나 직접 돈을 송금하도록 유도합니다.
보이스 피싱 용어
영어 'Phishing(피싱)'은 'fishing(낚시)'라는 말에서 파생된 것으로 타인의 개인정보를 낚는다는 의미 또는 그 정보를 이용해 사기를 친다는 의미이다.
보이스 피싱은 음성통화(voice) 즉 전화를 통해 피싱을 한다는 뜻이다.
'전기통신금융사기'는 피싱, 파밍, 스미싱 등을 통칭하는, 대한민국 법령에 명시된 용어로 '전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법' 등의 관련 법률이 있다.
보이스 피싱의 주요 특징
전화나 음성 메시지
보이스 피싱은 주로 전화나 음성 메시지를 통해 이루어집니다.
범죄자는 전화나 음성 메시지를 통해 피해자에게 긴급한 상황이나 위협적인 메시지를 전달하여 속입니다.
가짜 공공기관, 금융기관 사칭
범죄자는 종종 경찰, 은행, 정부 기관 등을 사칭하여 신뢰를 얻습니다.
예를 들어, 경찰이나 세무서에서 납세 문제나 불법 거래와 관련된 연락을 받았다고 말하면서 피해자에게 금전적 요구를 합니다.
긴급 상황을 위장
보이스 피싱 범죄자는 피해자가 급박한 상황에 처해 있다고 믿게 만들며, 즉각적인 금전적 지원이나 개인 정보 제공을 요구합니다. 예를 들어, 계좌 정지, 카드 도용, 사기 피해 복구 등을 이유로 금전 이체를 유도할 수 있습니다.
개인정보 탈취
범죄자는 피해자에게 개인정보나 계좌 정보를 요청하여 금융 자산을 훔칩니다.
예를 들어, 계좌 번호, 비밀번호, OTP 등을 물어보거나, 피해자가 자신도 모르게 해당 정보를 제공하도록 유도합니다.
보이스 피싱 수법
- 전화사기범들이 주로 사용하는 수법.
1. 가족납치위장형
가족이 납치를 당한 것처럼 가장하는 수법.
2. 계좌도용형
계좌가 도용되었다고 속여, 사기범들의 계좌로 돈을 이체시키는 수법.
3. 대출빙자형
싼 이자로 대출이 가능하다는 핑계로, 수수료를 먼저 보내라는 수법.
4. 합의금요구형
아드님(따님)이 교통사고를 냈다는 핑계로, 합의금을 요구하는 수법.
5. 가족, 지인 사칭형
휴대 전화의 액정이 깨졌다면서, 일방적으로 수리비를 보내달라거나, 내가 지금 해외여행 중인데, 여비가 떨어졌다거나, 또는 여비를 도둑맞았다면서 여비를 보내달라는 수법을 사용하여 돈을 가로채는 수법.
6. 공공기관사칭형
국세청, 한국전력, 국민연금공단, 법원, 우체국, 경찰, 은행, 심지어는 보험사, 도시가스 회사 등을 사칭하여 세금 환급, 요금 미납, 신용카드 대금 연체, 은행예금 인출(이를테면 00은행의 현금카드에서 돈이 인출되었습니다).
7. 개인정보수집형
우편물 미수령, 법원 출석 요구 따위를 핑계로, 허위사실이 녹음된 ARS로 전송함으로써 송금을 유도하거나 개인정보, 금융정보 따위를 수집.
8. 메신저 피싱형
메신저를 이용한 피싱. 타인의 메신저 아이디를 도용하여 로그인한 뒤 등록된 지인에게 메시지라든가, 개인정보를 보내 금전을 요구하여 돈을 뜯어내는 수법을 의미하는데, 비대면이라 상대적으로 피해를 막기가 어려우며, 검거도 어려운 실정이다.
9. 입학금 요구형
대학에 합격 했다면서, 입학금을 요구 하는 수법.
보이스 피싱의 피해 사례
금융 계좌 도용
피해자가 보이스 피싱 전화에 속아 본인 명의의 계좌를 제공하거나 비밀번호를 입력하면, 범죄자는 피해자의 계좌에서 돈을 빼거나 이체할 수 있습니다.
피해자 스스로 송금
범죄자가 피해자에게 "계좌 정지 위기"나 "불법 거래 문제"를 말하며 즉시 송금을 요구하여 피해자가 자신도 모르게 돈을 보내는 상황이 발생할 수 있습니다.
신용카드 정보 탈취
피해자가 보이스 피싱 전화에 속아 신용카드 정보나 비밀번호, OTP 코드를 제공하면, 범죄자는 이를 이용해 카드로 불법 결제를 진행할 수 있습니다.
보이스 피싱을 예방하는 방법
의심되는 전화는 즉시 끊기
공공기관이나 금융기관은 전화로 계좌 정보나 비밀번호를 요구하지 않습니다.
전화로 요청된 사항이 의심스러우면 즉시 전화를 끊고, 해당 기관에 직접 연락하여 사실 여부를 확인해야 합니다.
개인정보 제공하지 않기
전화, 문자, 이메일을 통해 개인정보나 금융정보를 요청받았을 때는 절대로 제공하지 말고, 신뢰할 수 있는 경로로 해당 기관에 문의하여 확인하는 것이 중요합니다.
정기적인 계좌 점검
계좌 내역이나 카드 내역을 주기적으로 점검하여 이상한 거래 내역이 있는지 확인해야 합니다.
의심스러운 거래가 발견되면 즉시 은행에 신고하고, 계좌를 잠그거나 카드를 정지시키는 등의 조치를 취해야 합니다.
경고 메시지에 주의
보이스 피싱은 긴급하거나 위협적인 상황을 위장합니다. 급박한 상황에서 돈을 보내라는 요구를 받았을 때는 신중하게 행동하고, 의심이 간다면 전문가에게 상담을 받는 것이 좋습니다.
보안 소프트웨어 및 앱 사용
스마트폰이나 컴퓨터에 보안 소프트웨어를 설치하고 피싱 사이트 차단 기능을 활성화하여 피싱 시도를 예방할 수 있습니다.
보이스 피싱 발견 시 대처 방법
전화 끊기
의심되는 전화를 받았을 때는 즉시 전화를 끊고, 해당 기관에 직접 연락하여 사실 여부를 확인합니다.
경찰에 신고
보이스 피싱 피해를 입었거나 의심되는 경우 경찰에 신고하여 상황을 보고하고, 추가 피해를 방지합니다.
보이스 피싱을 막기위한 시티즌 코난, 피싱아이즈
보이스 피싱을 막기위한 시티즌 코난, 피싱아이즈
여러분의 스마트폰(휴대폰)에 설치되어 있는 악성 앱등을 보이스피싱과 스미싱 등 사기범죄를 막기위한 프로그램으로 경찰청이 운영하는 시티즌 코난 앱은 구글플레이 스토어 또는
enoughblog.tistory.com
금융기관에 신고
금전적 피해가 발생한 경우 은행이나 카드사에 신고하여 계좌 동결이나 카드 정지 등의 조치를 취하도록 합니다.
명의 도용 방지 조치
신분증, 계좌정보가 유출되었을 경우 명의도용 차단 서비스 신청
통신사 스미싱 차단 서비스 신청
이동통신사 고객센터를 통해 국제전화 착신 차단 및 스미싱 예방 설정 가능
보이스 피싱은 날로 지능화되고 있으며, AI 음성 변조와 문자·링크 조작을 통한 금융 사기가 증가하고 있습니다.
정부기관, 금융기관은 절대 전화로 개인정보나 금전 거래를 요구하지 않으므로, 전화 송금 요구 시 즉시 의심하고 신고하는 것이 중요합니다.
개인정보 보호와 금융기관 확인을 철저히 하는 것이 예방의 핵심입니다.
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